Соберите все чеки, рецепты и сопутствующие материалы, подтверждающие стоимость и непредоставление лекарств; приложите копии к жалобе, направленной в прокуратуру.
Согласно федеральным законам о торговле, аптека должна предоставлять выданные лекарства по запросу; отсутствие запасов влечет за собой обязательство по возмещению стоимости плюс установленные законом проценты. В системах, контролирующих государственные сети поставок, хранятся данные, подтверждающие непредоставление лекарств; запросите цифровые выдержки для усиления аргументации.
Составьте проект документа в структурированной форме: укажите название аптеки, ее адрес, дату попытки покупки, список выданных или отсутствующих лекарств, стоимость каждого наименования, а также соответствующие заболевания. Укажите, что вы требуете возмещения суммы, потраченной на временные заменители. Укажите, что у вас ребенок-инвалид, нуждающийся в постоянном лечении; непредоставление лекарств ставит под угрозу здоровье и нарушает обязанности учреждения.
Мы объясняем ключевые шаги для полноты картины: приложите копии рецептов с печатью аптеки, добавьте заключение эксперта от лечащего врача, подтверждающее необходимость, приложите выписку из банка об оплате. Составьте жалобу в двух экземплярах; прокурор должен поставить печать на копии, чтобы подтвердить ее принятие. Материалы имеют процессуальную ценность при рассмотрении, поэтому сохраняйте оригиналы.
Прокурор проводит расследование, запрашивает данные у органов торгового надзора и может заставить аптеку компенсировать расходы. Если в течение тридцати дней ответа не последует, обращайтесь в гражданский суд, чтобы добиться возмещения расходов и взыскания морального ущерба.
Подача жалобы прокурору на действия аптеки
1 Соберите документы, такие как товарный чек, упаковка, фотографии, показывающие дефект; последовательно пронумеруйте документы.
Используйте образец письма с портала по защите прав потребителей; можете изменить разделы, касающиеся данных заявителя, кода партии товара и платежных реквизитов.
Убедитесь, что серийные номера проданных аптекарем лекарств совпадают с данными на чеке; укажите верно, если информация совпадает.
Ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребительского общества, утверждая, что вы нарушили характер обязанностей по обеспечению безопасности медицинской продукции.
Если вред был причинен ребенку-инвалиду из-за некачественных лекарств, подчеркните медицинскую срочность и приложите заключение специалиста.
Аптека должна устранить проблемы в течение десяти дней или вернуть всю сумму.
Напишите титульный лист для пакета и направьте его заказным письмом; запросите подтверждение доставки.
Запишите номер отслеживания в журнал внутренней системы для последующего контроля.
Отправьте копию с цифровой подписью на адрес электронной почты контролирующего органа.
Приложите медицинскую книжку, подтверждающую инвалидность, выданную в начале детства.
Целью этой жалобы по нарушению техники безопасности является быстрое устранение вредных запасов и предотвращение их повторения.
-
Оставить ваш список в точности таким, как он написан (что означает появление русских слов), либо
-
Заменить каждое из перечисленных слов английским эквивалентом, чтобы текст остался чисто английским.
Какой подход вы бы предпочли?
-
Вы просите меня включить в текст точные русские ключевые слова