Извещение на почте как получить и что делать

Отправители и получатели могут отслеживать перемещение и текущий статус доставки своей почтовой отправки. В международных отправлениях для этой цели используется уникальный трек-код, а для внутренних посылок по России – специальный идентификатор из 14 цифр.

Трек-код можно найти на чеке, который выдается отправителю при отправке груза. Для отслеживания статуса отправления его нужно ввести на официальном сайте Почты России в разделе «Отслеживание почтовых отправлений». Также есть возможность использовать приложение Почты России на смартфоне.

Несмотря на критику, Почта России разработала удобное приложение с простым интерфейсом, отличной реализацией и полной интеграцией с почтовой системой. По трек-номеру можно узнать текущий статус и местоположение отправления, такие как «Покинула сортировочный центр» или «Получена адресатом». Получатель также будет уведомлен о изменении статуса посылки через специальное сообщение на свой телефон.

Еще одна малоизвестная функция – СМС-оповещение, которое помогает забрать посылку вовремя и избежать дополнительных расходов на хранение. Для подключения этой услуги необходимо заполнить форму при оформлении почтового отправления. Стоимость одного сообщения – 10 рублей, оплачивается при получении посылки.

Документы для получения посылки

Для получения посылки необходимо предъявить:

документ, удостоверяющий личность;
извещение (в некоторых случаях достаточно будет знать идентификатор).

Важно! В качестве документов, удостоверяющих личность, подходят паспорт или свидетельство о рождении, а также временное удостоверение личности при утере основного документа. Загранпаспорт, водительские права, зачетка, студенческое или пенсионное свидетельство не являются допустимыми документами для подтверждения личности получателя на почте. Если посылку забирает доверенное лицо, необходимо оформить доверенность и заверить ее у нотариуса.

При получении необходимо заполнить специальную форму на обороте извещения, указав данные из паспорта, фамилию и поставив подпись.

Как получить извещение

Получатель узнает о прибытии посылки по извещению, которое кладут в почтовый ящик на следующий день после прибытия отправления в отделение. Извещение содержит основную информацию о доставке:

уникальный идентификатор (трек-номер);
данные отправителя или место происхождения посылки;
стоимость (если был наложенный платеж);
вес груза.

Советуем прочитать: Как поставить автомобиль на учет в 2024 году? Какие документы необходимы? Когда может быть отказ в регистрации автомобиля

Извещения на Почте России бывают двух типов:

Информация о прибытии вашей посылки на почту отражается на следующий день после ее поступления в отделение. Это связано с тем, что большая часть отправлений доставляется после полудня, требуя нескольких часов на их обработку.

После получения первичного извещения и начала отсчета времени, вы можете забрать посылку в течение 5 рабочих дней без дополнительной платы за хранение. Если вы не получили посылку в этот срок по какой-либо причине, вам будет отправлено вторичное извещение. Это необходимо из-за различных обстоятельств, например, если вы не получили первичное извещение или не могли его забрать.

Если посылка была забрана в указанный период или в течение одного дня после получения вторичного извещения, плата за хранение не взимается. В противном случае, получатель обязан оплатить дополнительные 5 рублей за каждый день хранения на складе в отделении.

Поиск и оплата получения

После заполнения извещения и его передачи на почту, сотрудник отправится на склад, чтобы доставить и взвесить вашу посылку. Допустимое отклонение веса от указанного в извещении составляет 70 грамм.

Дополнительно вам потребуется оплатить стоимость доставки, которая зависит от типа отправления, места назначения и выбранных дополнительных услуг, таких как наложенный платеж или дополнительное время хранения на складе.

Как узнать, что посылка доставлена на почту

Существует три способа узнать о прибытии посылки на почту:

Проверить трекинг-номер на сайте отслеживания.
Дождаться извещения.
Посетить почтовое отделение и узнать о наличии посылки лично.

Первый способ эффективен, если ваш заказ отслеживается как международная посылка. Для посылок с доставкой через Aliexpress Standard Shipping трекинг может быть недоступен.

Извещение содержит информацию о прибытии посылки и требует вашего личного присутствия на почте для получения. Если вам не прислали извещение, проверьте настройки вашего аккаунта на Алиэкспрессе, особенно адресную информацию.

Лучшим способом является последовательное использование перечисленных методов: сначала проверка по трекингу, затем ожидание извещения, и в конце концов – личный визит на почту.

Получение посылки после проверки

При посещении почтового отделения важно следовать определённой процедуре: предъявляете свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, забираете посылку, подписываетесь на бланке или чеке, после чего осматриваете коробку. Это необходимо, чтобы убедиться, что она не была вскрыта до вашего прихода. Если коробка выглядит неповреждённой, можно производить подписание. В случае обнаружения следов вскрытия, необходимо немедленно уведомить сотрудников почты.

Советуем прочитать: Как Сбербанк получает информацию о смерти клиента, пенсионера через них

Получение посылки без извещения

Если вы не получили извещение о прибытии посылки, вы все равно можете забрать её, следуя указанным выше шагам. Извещение просто информирует о необходимости посетить почтовое отделение, но для получения посылки с Алиэкспресс оно не обязательно.

Что делать без паспорта?

Отсутствие паспорта может создать проблемы при получении посылки. В таком случае вам необходимо предоставить другой документ, подтверждающий вашу личность. Это может быть свидетельство о рождении для детей до 18 лет или другие удостоверяющие документы для взрослых.

Что делать, если товар повреждён?

При распаковке посылок с Алиэкспресс могут возникать проблемы, такие как повреждение посылки или товара внутри неё. В случае обнаружения повреждений на посылке, рекомендуется отказаться от её приёма и подать жалобу в почтовое управление. Если товар повреждён, следует обращаться к продавцу, предоставив доказательства в виде фото или видео.